Сервис и гарантия GODMARK

Условия гарантии

Любая дробилка имеет гарантию 24 месяца с момента покупки. Гарантия предусматривает возможность замены и ремонта оборудования, при гарантийном случае, в том числе и на режущие элементы (ножи).
Самое главное, не забыть 3 основных условия действия гарантии для любой дробилки GODMARK GM:

Монтаж

Установку (монтаж) и пусконаладочные работы осуществляют специалисты сервисного центра GODMARK-Service или квалифицированные специалисты компании - Заказчика, имеющие аккредитацию (официальное разрешение) компании GODMARK.

Акт о работах

В случае, если установку (монтаж) и пусконаладочные работы осуществляет компания-Заказчик, обязателен к подписанию ответственных сторон акт о выполненных работах.

Обслуживание

24 месяца гарантии дробилка обслуживается специалистами сервисного центра GODMARK-Service или квалифицированными специалистами компании - Заказчика, имеющие аккредитацию (разрешение) нашей компании.

В случае подписания договора на сервисное обслуживание дробилки, сервисная служба ведет учет результатов всех проверок, отчетов и выездов. Эта информация заносится в специальный журнал технического обслуживания дробилки (Журнал ТО дробилки).
Журнал ТО прикрепляется к договору на сервисное обслуживание Вашей дробилки и служит дополнительным источником информации и гарантии того, что все условия эксплуатации были выполнены.
Специалист Сервисного центра выезжает на плановый или экстренный осмотр вместе с этим Журналом и заносит туда все необходимые данные о дробилке.
В этом случае, в течение всего гарантийного срока, если вдруг произойдет поломка, мы обязуемся произвести ремонт или замену вышедшей из строя детали.

Гарантия НЕ распространяется:

  • Если монтаж и пусконаладочные работы осуществлял специалист (или компания) без должной квалификации, без должных допусков или не был составлен акт о пусконаладочных работах;
  • Если сервисное обслуживание осуществлялось другой компанией или не осуществлялось вообще;
  • По причине затопления дробилки (влагостойкий корпус не означает того, что дробилка может работать под водой);
  • По причине частых и сильных скачков напряжения, ошибки в фазах, сверх-перегрузки, не соответствующее напряжение;

Более подробно об условиях эксплуатации дробилки Вы можете прочитать в инструкции к ней.

Сервисный пакет обслуживания дробилки

Что входит в стандартный пакет сервисных услуг компании:

  • 2 раза в год чистка дробилки, чистка щита от пыли;
  • 2 раза в год проверка и испытание автоматики щита, кабеля и двигателя;
  • 2 раза в год замер сопротивлений;
  • 2 раза в год - чистка и смазка уплотнений дробилки;
  • 2 экстренных вызова

Расходные материалы (масло для редуктора) и запчасти, которые не входят в перечень гарантийных обязательств - не входят в стоимость сервисного пакета.

Стоимость сервисного обслуживания

Сервис-план на 3 года для Санкт-Петербурга:
1 год – 0 р (бесплатно для Спб)
2 год – 75 000 р (50% - скидка для Спб)
3 год – 150 000 р

Каждый дополнительный выезд специалиста (свыше плановых 2-х раз) – 5000 рублей (по Спб).
В других городах стоимость и условия сервисного обслуживания и каждого дополнительного выезда может отличаться.
Вы можете узнать эту информацию по email: info@godmark.ru или по телефону +7 (812) 649-16-09.

Сервисные центры GODMARK-Service

Сервисные центры GODMARK-Serviсe располагаются в 19 городах России, в том числе в крупных городах-миллионниках: Москва, Санкт-Петербург, Вологда, Краснодар, Екатеринбург, Томск, Новосибирск, Красноярск, Владивосток и др.
Чтобы узнать о наличии сервисного центра в вашем регионе, отправьте заявку на почту info@godmark.ru
или позвоните по телефону: +7 (812) 649-16-09

Режим работы сервисных центров:
Прием заявок по телефону и консультации с понедельника по пятницу - с 10.00 – 18.00 (суббота и воскресенье – выходные)
Выезд специалиста на объект с понедельника по пятницу с 10.00 – 18.00 (суббота и воскресенье – выходные).
Выезд в выходной день, в праздничные дни или в нерабочее время оговариваются индивидуально и отличаются двойной тарификацией.

Оставайтесь на связи

Больше материалов, видеосюжетов и отзывов наших клиентов в наших официальных группах в социальных сетях

Заказать канализационную
дробилку в Санкт-Петербурге

+7 (812) 649-16-09

gm@godmark.ru

Заказать канализационную
дробилку в Москве

+7 (499) 347-07-30

msk@godmark.ru

Заказать канализационную
дробилку по России

8 800 707-16-63

gm@godmark.ru